Canal do Titular — Como exercer seus direitos
Versão 1.0 · Vigência a partir de 11/10/2026
1. Quem atende
Controlador: AGÊNCIA DE PUBLICIDADE E PROPAGANDA VERTICAL BRAND LTDA · CNPJ 44.292.872/0001-46 · Rua Mário Graça, 43, Jardim Vale das Virtudes, São Paulo/SP, CEP 05796-140 Encarregado (DPO): Rubens Chagas Junior · privacidade@rufi.app
2. O que você pode pedir (LGPD, art. 18)
Confirmação de tratamento · acesso · correção · anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários/excessivos ou tratados ilegalmente · portabilidade · eliminação de dados tratados com consentimento · informação sobre compartilhamento · informação sobre a possibilidade de não consentir · revogação do consentimento · revisão de decisões automatizadas (art. 20) · oposição ao tratamento por legítimo interesse (art. 18, §2º).
3. Onde pedir
| O que | Onde |
|---|---|
| Ver/gerenciar consentimentos | App: Configurações → Meus consentimentos |
| Exportar dados | App: Configurações → Privacidade → Exportar dados (e Finanças → Exportar) ou envio por e-mail |
| Excluir conta | App: Configurações → Conta → Excluir conta · ou https://rufi.app/delete-account (sem abrir o app) |
| Privacidade de convites/perfil | App: Configurações → Privacidade |
| Recebeu convite e não tem conta | Botões "Recusar" / "Não quero receber convites" no e-mail, ou privacidade@rufi.app |
| Qualquer outro pedido | privacidade@rufi.app |
4. Como atendemos
- Confirmamos sua identidade (e-mail da conta, ou código enviado ao e-mail), para não entregar dados à pessoa errada.
- Respondemos imediatamente pedidos de confirmação simples e, em até 15 dias, a declaração completa (art. 19, II).
- Se negarmos, explicamos o motivo (ex.: guarda legal) e informamos o recurso à ANPD.
- É gratuito. Pedidos manifestamente infundados ou excessivos podem ser fundamentados e recusados.
- Registramos o pedido e a resposta (prova de atendimento).
5. Pessoas sem conta
Quem aparece apenas como convidado (e-mail, nome em um grupo) pode usar o mesmo canal. Para proteger terceiros, não revelamos conteúdo dos grupos de outras pessoas; informamos o que consta a seu respeito.
6. Reclamação à autoridade
Você pode peticionar à ANPD (gov.br/anpd) e a órgãos de defesa do consumidor (Procon, consumidor.gov.br).